이삿짐은 다 옮겼는데 수도요금은요?
수도요금은 다음 고지서가 나올 때까지 기다렸다가 나누면 된다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 이사일의 계량기 숫자와 납부 내역이 남아 있어야 서로 확인하기 편합니다. 서울에서는 아리수 요금고객센터의 이사정산 서비스로 요금을 계산하고, 필요한 경우 분리고지와 납부를 진행할 수 있습니다.
2026년 10월 17일 확인한 서울아리수본부 공식 화면을 기준으로 정리했습니다. 서울 지역 안내이며, 다른 지역은 해당 상수도 담당 기관의 절차를 확인해야 합니다.
먼저 수도요금을 어디에 내는 집인지 확인하세요
이사 준비 목록의 첫 항목은 ‘수도 고지서를 직접 받는가’입니다. 관리비에 수도요금이 들어 있다면 관리사무소나 건물 관리인에게 중간 정산 방법을 먼저 물어보세요. 관리비 정산에 이미 포함된 금액을 별도로 또 내지 않도록 납부 주체와 대상 기간을 맞추는 것이 좋습니다.
계량기 지침은 누적 사용량을 가리키는 숫자입니다
지침은 이번 달에 쓴 물의 양만 적는 칸과 다릅니다. 해당 계량기에 표시된 값을 확인해 입력해야 합니다. 계량기가 여러 개라면 우리 집 요금과 연결된 것인지부터 확인하세요. 읽는 위치가 헷갈리면 임의로 추정하지 말고 관리인이나 수도사업소에 문의합니다.
이사 당일에는 고객번호와 계량기 값을 남깁니다
수도요금 고지서의 고객번호와 사용자명을 준비합니다. 고객번호를 모르겠다면 요금고객센터의 ‘고객번호 찾기’를 이용할 수 있습니다. 서울아리수본부는 이사 가는 당일 계량기 지침을 확인하도록 안내합니다.
- 주소: 이전 집 주소와 동·호수를 다시 확인합니다.
- 날짜: 실제 정산할 이사일을 적습니다.
- 계량기: 지침값과 확인 시간을 메모합니다.
- 납부 내역: 최근 납부한 고지서와 자동납부 여부를 확인합니다.
계량기 사진은 숫자를 나중에 대조하기 위한 개인 기록으로 남겨두면 편합니다. 다만 사진 촬영 권장과 온라인 신청의 필수 제출 항목은 다릅니다. 예전 소개글만 보고 사진 업로드가 반드시 필요하다고 생각하기보다 현재 신청 화면의 안내를 따르세요.
요금계산과 분리고지는 목적이 다릅니다
현재 서울 이사정산 화면은 다음과 같은 순서를 안내합니다. 금액을 확인하려는 목적과 수도사업소를 통해 분리된 요금을 납부하려는 목적을 먼저 구분해 보세요.
| 단계 | 공식 화면의 절차 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 정보 조회 | 고객번호·사용자명 |
| 2 | 신청자 정보 | 본인인증 |
| 3 | 이사요금 계산 | 이사일정·지침 입력 |
| 4 | 분리고지 신청 | 계산만 할지 실제 신청할지 구분 |
| 5 | 납부 | ETAX·가상계좌 및 처리 결과 |
금액만 계산하려면 3단계까지 확인합니다
공식 화면은 새 사용자와 이전 사용자 사이 요금 승계를 위한 단순 계산 목적이라면 3단계까지 진행하라고 안내합니다. 계산 결과가 나왔다는 사실과 실제 납부가 끝났다는 사실을 구분하세요.
예를 들어 관리인과 금액을 맞추기 위해 조회했는데, 관리비에 포함된 같은 기간 요금을 별도로 납부하면 정리가 복잡해집니다. 납부 전에는 ‘누가, 어느 기간의, 어떤 청구분을 낼지’를 한 번 더 확인하는 편이 좋습니다.
정산금액이 예상보다 크면 내역부터 확인하세요
이사정산 합계에는 이사일까지의 사용분 외에 확정된 당월 미납금이나 체납금이 함께 잡힐 수 있습니다. 공동요금이 있는 경우에도 계산 방식이 달라질 수 있으므로 화면의 사용기간·사용량·당월 및 체납 내역을 나누어 살펴보세요.
이미 납부한 내역이 아직 처리 중이거나 표시된 사용자 정보가 다르면, 같은 돈을 다시 보내기 전에 관할 사업소에 확인합니다. 조회된 총액을 임의로 일수로만 나눠 새 사용자에게 전달하기보다는 어떤 항목이 포함됐는지 함께 남기는 것이 좋습니다.
분리고지 신청이 안 될 때 반복 신청하지 마세요
현재 계산 화면은 수납확인 중, 체납, 계량기 교체·정산, 미검침 등의 사유로 분리고지 단계가 제한될 수 있다고 안내합니다. 모든 고객이 언제나 온라인으로 끝낼 수 있다고 단정하지 말고, 표시된 사유를 적어 수도사업소에 문의하세요.
자동납부·전자고지·명의변경까지 확인합니다
요금 정산과 기존 주소에 연결된 서비스 정리는 함께 챙겨야 합니다. 서울아리수본부는 이사 전 자동납부, 전자고지, 자가검침 등 기존 서비스를 해지하고 명의를 변경하도록 안내합니다. 해지 적용 시점과 남은 청구분 처리 방법은 담당 기관에 확인하세요.
요금고객센터 회원이라면 마이페이지의 고객번호 관리에서 새 주소의 고객번호도 확인합니다. 예전 집 정보가 계속 연결되어 있는지, 새집 서비스는 별도 신청이 필요한지 살펴보면 이사 뒤 청구서를 찾느라 헤매는 일을 줄일 수 있습니다.
- 이전 주소 정산금의 실제 납부 여부
- 기존 자동납부와 전자고지의 처리 결과
- 사용자 명의 변경 여부
- 새 주소 고객번호와 고지 방식
필요한 공식 화면으로 바로 확인하세요
아래는 실제 확인한 서울 공식 서비스입니다. 개인정보 입력과 본인인증은 본인이 진행하고, 계산 결과와 신청 목적을 확인한 뒤 필요한 절차를 선택하세요.
온라인 이용이 어렵거나 금액·계량기 정보에 오류가 있으면 120 다산콜센터 또는 관할 수도사업소로 문의할 수 있습니다. 서울 외 지역은 해당 지역 상수도 담당 기관에 확인하세요.
정산의 끝은 계산 화면이 아니라 납부 기록입니다
이삿날에는 금액을 확인하는 일과 납부를 마치는 일을 한 묶음으로 생각하기 쉽습니다. 하지만 계산, 분리고지 신청, 실제 납부는 각각 결과를 확인해야 합니다. 영수증이나 납부 내역에 주소와 기간을 함께 남겨두면 다음 고지서가 도착했을 때도 차분하게 대조할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 계량기 사진을 꼭 업로드해야 하나요?
현재 확인한 계산 화면은 고객번호·사용자명, 본인인증, 이사일정·지침 입력 절차를 안내합니다. 사진 기록은 대조용으로 도움이 되지만, 제출 요구 여부는 실제 신청 화면의 안내를 확인하세요.
Q. 계산금액이 나오면 정산이 끝난 건가요?
아닙니다. 단순 계산과 분리고지·납부는 구분됩니다. 실제로 납부하기로 한 청구분이라면 처리 결과와 납부 내역까지 확인합니다.
Q. 자동납부 중이면 별도 확인이 필요 없나요?
기존 주소의 자동납부 정리와 남은 요금 처리를 확인해야 합니다. 이사정산 화면에서 나온 금액을 별도 납부하기 전, 기존 납부 상태를 함께 확인하세요.
Q. 아파트도 직접 온라인으로 납부하면 되나요?
관리비에 수도요금이 포함되어 있다면 관리사무소에 중간 정산 방법을 먼저 문의하세요. 관리비에 포함된 요금을 같은 기간에 별도로 또 내지 않도록 확인해야 합니다.
